O que a Scriptech entrega
Suporte e operação significam continuidade: alguém que entende o ambiente, diagnostica incidentes, aplica correções e acompanha melhorias sem perder o contexto do que já está em produção.
Pode ser pontual (quando algo quebra ou precisa de um ajuste) ou contratual (acompanhamento recorrente). Em ambos os casos, o foco é estabilidade, clareza e menos tempo parado.
Para quem é
- Empresas que já têm site, sistema ou infraestrutura e não querem ficar sozinhas na operação.
- Times que precisam de resposta rápida a incidentes sem montar um departamento interno de TI.
- Clientes Scriptech que querem o mesmo parceiro na entrega e na continuidade.
- Operações que preferem evolução controlada — melhorias sem “surpresa” em produção.
O que cobrimos no dia a dia
O suporte acompanha o ecossistema digital que a Scriptech opera e mantém — não é um helpdesk genérico desconectado do seu cenário.
Sites e sistemas
- Incidentes, falhas e ajustes em produção
- Melhorias pontuais e evolução controlada
- Orientação sobre o que priorizar
Cloud e ST Server
- Ambientes cloud (compartilhado ou dedicado)
- Apoio no painel ST Server
- Ajustes de recursos e operação
E-mail e envio
- Caixas profissionais e DNS
- SMTP dedicado e entregabilidade
- SpamExperts quando contratado
Backup e continuidade
- Rotinas de cópia e recuperação
- Espaço S3 e restauração
- Boas práticas de retenção
Temas de investigação OSINT ou pentest seguem nos serviços específicos de cibersegurança — o suporte operacional complementa, sem misturar escopos.
Sob demanda ou por contrato
Sob demanda
- Atendimento quando o problema aparece
- Diagnóstico e correção pontuais
- Ideal para demandas eventuais
Por contrato
- Acompanhamento recorrente do ambiente
- Prioridade e canal definido
- Melhorias contínuas sem drama
Como trabalhamos
01
Contexto
Entendemos o que está no ar: site, sistema, cloud, e-mail ou combo.
02
Diagnóstico
Identificamos causa, impacto e o caminho mais seguro para corrigir.
03
Ação
Aplicamos a correção ou o ajuste, com registro do que foi feito.
04
Continuidade
No contrato, acompanhamos; sob demanda, ficamos disponíveis para o próximo chamado.
Entregáveis típicos
- Diagnóstico objetivo de incidentes e falhas em produção.
- Correções e ajustes com quem já conhece o ambiente.
- Canal direto (WhatsApp / atendimento) para priorizar o que importa.
- Plano sob demanda ou contratual, alinhado ao tamanho da operação.
Próximo passo
Descreva o ambiente (site, sistema, cloud, e-mail) e se prefere apoio sob demanda ou por contrato. Alinhamos escopo, prioridade e forma de atendimento — sem proposta genérica, com o contexto da sua operação.